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Guten Tag, ich erhalte Mails von Arlo in Spanisch.
kann mir jemand erklären, wo ich das umstellen kann. Ich wohne in Deutschland, spreche nur Deutsch und habe meinen Vertrag mit Arlo auf Deutsch gemacht.
Was hat es mit der Mail auf sich?
Ist es eine Phishingmail?
Ich erhielt eine mail mit dem Betreff:
Recomienda a un amigo y obtén 2 meses de Secure GRATIS!
Gelöst! Gehe zu Lösung.
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Hallo @Lorchen2022,
danke für die Rückmeldung.
Du musst keine Anfrage mehr bei unserem Support erstellen.
Wir haben unser System überprüft und können bestätigen, dass dir die E-Mail in der falschen Sprache geschickt wurde. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten und die Verwirrung, die dies verursacht haben muss, denn der Fehler ist unbeabsichtigt durch ein technisches Problem entstanden. Um die Situation zu bereinigen, wurde dir die E-Mail in der korrekten Sprache zugesandt, um dir die Arbeit zu erleichtern.
Ich bedanke mich für dein Verständnis und deine Geduld.
Viele Grüße
Justyna
Arlo Community Team
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Hallo @Lorchen2022,
vielen Dank für deinen Thread!
Bitte setze dich mit unserem Kundensupport in Verbindung, damit unser Team eine Anfrage für dich erstellen und an eine zuständige Abteilung weiterleiten kann.
Unsere Experten sind von Montag bis Freitag von 9:00 bis 17:30 Uhr telefonisch erreichbar: www.arlo.com/de_de/support/contact-us
Der Live-Chat ist von Montag bis Freitag zwischen 09.00 und 17.00 Uhr verfügbar: https://www.arlo.com/de_de/support/live-chat
Du kannst auch eine Online-Anfrage erstellen: https://www.arlo.com/ContactUs/login/?ReturnUrl=/ContactUs/SupportRequest.aspx
Viele Grüße
Justyna
Arlo Community Team
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Hallo @Lorchen2022,
versuche dies bitte mit einem Webbrowser an einem PC oder Laptop.
Viele Grüße
Justyna
Arlo Community Team
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Hallo Justyna, es gelingt mir nicht. Weder das Login für den Support, noch der Chat, entweder ist alles auf Englisch
oder irgendwelche Zeichen, die ich nichtverstehe, wie hier zu sehen.
Im Chat kann ich die Fragen nicht stellen, die ich habe. TelefonischerSuport, da habe ich nach 4 Minuten Wartezeit aufgelegt.
So sieht es im Supportfeld aus:
質問をご記入ください。(日本語で記入できます)
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Hallo @Lorchen2022,
danke für die Rückmeldung.
Du musst keine Anfrage mehr bei unserem Support erstellen.
Wir haben unser System überprüft und können bestätigen, dass dir die E-Mail in der falschen Sprache geschickt wurde. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten und die Verwirrung, die dies verursacht haben muss, denn der Fehler ist unbeabsichtigt durch ein technisches Problem entstanden. Um die Situation zu bereinigen, wurde dir die E-Mail in der korrekten Sprache zugesandt, um dir die Arbeit zu erleichtern.
Ich bedanke mich für dein Verständnis und deine Geduld.
Viele Grüße
Justyna
Arlo Community Team
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hallo herzlichen Dank. Ich hatte schon alle Hoffnung aufgegeben.
die Mail in Deutsch ist vorhin gekommen,
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