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Support Erfahrungen andere Nutzer

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Halonke007
Guide
Guide

Guten Abend,

 

ich wollte man andere Nutzer nach den Support Erfahrungen fragen.

Gibt es den Arlo Support wirklich?

Hat jemand wirklich schon mal Hilfe bekommen?

 

Ich habe Probleme mit Ausfällen der Kamera und auch Grünen und Grauen Streifen.

Siehe Bilder. Eine Kamera setzt sogar komplett aus, muss die Basis alle zwei Tage neu starten!

 

Ich habe den Arlo Support dann kontaktiert.

Der hat mich auch mit den Standard Antworten geantwortet. Denke mal ein automatischer Bot, der eine Reihe von Standard Fragen gestellt hat, die gar nicht in Verbindung mit meinem Problem standen, fand ich ja schon lustig.

Ob man bei Arlo so dumm ist...

 

Nachdem man wohl gemerkt hat das ich wirklich ein Problem habe, hat man die Kommunikation

dann komplett eingestellt.

Ich habe keinerlei Antwort mehr bekommen.

Scheint mir gängige Praxis zu sein bei Arlo, aber bin ja schon verwundert, das man so wenig geholfen bekommt.

 

Für Admins, anbei die Support Nummer: 41930488

 

2020-09-12 11.25.07.jpg2020-09-16 13.50.10.jpg

1 AKZEPTIERTE LÖSUNG

Akzeptierte Lösungen
JustynaO
Arlo Moderator
Arlo Moderator

Hallo @Halonke007,

 

das Problem mit den grünen und grauen Streifen sowie den verpixelten Bildern auf den Miniaturansichten sollte schon behoben sein. 

Könntest du bitte prüfen, ob es bei dir auch wieder funktioniert?

 

 

 

Viele Grüße

Justyna

Lösung in ursprünglichem Beitrag anzeigen

4 ANTWORTEN 4
JustynaO
Arlo Moderator
Arlo Moderator

Hallo @Halonke007,

 

vielen Dank für deinen Thread!

 

Ich werde mich bezüglich deiner Anfrage beim Support erkundigen und gebe dir Bescheid.

 

 

 

Viele Grüße

Justyna

Arlo Community Team

JustynaO
Arlo Moderator
Arlo Moderator

Hallo @Halonke007,

 

das Problem mit den grünen und grauen Streifen sowie den verpixelten Bildern auf den Miniaturansichten sollte schon behoben sein. 

Könntest du bitte prüfen, ob es bei dir auch wieder funktioniert?

 

 

 

Viele Grüße

Justyna

Halonke007
Guide
Guide

Ja, es geht wieder, danke.

Thema kann gelöscht werden, danke!

JustynaO
Arlo Moderator
Arlo Moderator

Hallo @Halonke007,

 

danke für dein Feedback!

 

 

Viele Grüße

Justyna

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