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Vor wenigen Minuten habe ich die ersten Installations-Schritte meines neuen arlo Ultra+ Wire-Free Security Systems gemacht. D.h. SmartHub eingesteckt (Strom & Netzwerkkabel) und Akkus in die zwei Kameras eingelegt. Anschliessend habe ich die App installiert welche zunächst den Hub wie auch beide Kameras gefunden hat. Nachdem die Installation abgeschlossen war, meldete mir die App, dass der Hub nicht mehr gefunden werden könne. Ich schaute beim Hub nach und da brannte kein Licht mehr. Auch wiederholtes ein und ausstecken änderte da leider nichts. Der Hub bleibt dunkel. Ich habe bereits den Synch Button und auch den Reset Knopf gedrückt. Leider ohne jegliche Reaktion. Der Hub bleibt dunkel. Was könnte da passiert sein? Wurde da bei der Installation eventuell eine Firmware nicht richtig aufgespielt oder hat es gar den Trafo zerlegt? Ich habe echt keine Ahnung wo ich mit der Fehlersuche beginnen soll. Wäre froh um jegliche Hilfe.
Besten Dank für Deine Antwort. Ich habe mich an den technischen Support gewendet und wir haben dann herausgefunden, dass offenbar das Netzteil defekt ist. Ich erhalte bereits ein neues zugesandt. In der Zwischenzeit betreibe ich die Basisstation mit dem FritzBox Netzteil, welches die gleiche Ausgangsspannung besitzt.
Es tut mir leid, dass Du Probleme mit Deinem neuen System hast.
Wenn der SmartHub an eine andere Steckdose angeschlossen den gleichen Fehler aufweist, würde ich Dir empfehlen Deinen Händler oder den technischen Arlo Support zu kontaktieren.
Da Du das System gerade eben erworben hast, wird Dein Anliegen beim Händler am schnellsten erledigt.
Besten Dank für Deine Antwort. Ich habe mich an den technischen Support gewendet und wir haben dann herausgefunden, dass offenbar das Netzteil defekt ist. Ich erhalte bereits ein neues zugesandt. In der Zwischenzeit betreibe ich die Basisstation mit dem FritzBox Netzteil, welches die gleiche Ausgangsspannung besitzt.
