Problème enregistrement 4K via application IOS

[Fabrice34]

Bonjour,

J ai un abonnement Smart Élite Multi Camera. ( achat récent )
Lorsque je coche Streaming en direct 4K local sur appli IOS, je ne peux pas faire d enregistrement dans l appli ( avec mon iPhone ou mon iPad ); Par contre cela fonctionne lorsque je me connecte via un ordinateur.

Est ce normal ?

Lorsque je décoche la fonction, je peux enregistrer correctement.

Par avance merci de votre aide.

[PaulaB0]

Bonjour @Fabrice34,

Bienvenue sur le forum Arlo et félicitations pour votre premier message 🙂

Est-ce que vous avez un appareil mobile Android sur lequel vous pouvez essayer d'enregistrer manuellement pendant le livestream ? Pourriez-vous réinstaller une application ?

Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo