Hub ist offline

[muedear]

Folgende Konstellation:

Router mit DHCP, der Hub bekommt eine IP-Adresse zugewiesen

Beim ersten Mal klappt der Connect vom Hub, das Lämpchen ist blau. Die Kameras (2x Ulta 2 XL) sind eingerichtet worden und haben funktioniert.

Jetzt wollte ich den Hub anders stellen, d.h. das Gerät wurde ausgeschaltet. Das war es. Ich bekomme mit dem Hub keinen Zugriff auf das Internet. Die IP-Adresse ist geblieben. Das Gerät kann ich auch anpingen.

In meinem Router kann ich sehen, dass der Hub sehr viele DNS-Abfragen macht und dann abbricht:

[IP-Router] 2024/06/12 16:40:00,943 Devicetime: 2024/06/12 16:39:59,514
IP-Router Rx (OSNATEL, RtgTag: 0):
DstIP: 192.168.xx.115, SrcIP: 8.8.8.8, Len: 235, DSCP: CS0/BE (0x00), ECT: 0, CE: 0
Prot.: UDP (17), DstPort: 52614, SrcPort: 53
Route: LAN-1 Tx (INTRANET)

[IP-Router] 2024/06/12 16:40:00,943 Devicetime: 2024/06/12 16:39:59,527
IP-Router Rx (OSNATEL, RtgTag: 0):
DstIP: 192.168.xx.115, SrcIP: 8.8.4.4, Len: 235, DSCP: CS0/BE (0x00), ECT: 0, CE: 0
Prot.: UDP (17), DstPort: 52614, SrcPort: 53
Route: LAN-1 Tx (INTRANET)

[IP-Router] 2024/06/12 16:40:00,943 Devicetime: 2024/06/12 16:39:59,560
IP-Router Rx (LAN-1, INTRANET, RtgTag: 0):
DstIP: 8.8.4.4, SrcIP: 192.168.xx.115, Len: 213, DSCP: CS6 (0x30), ECT: 0, CE: 0
Prot.: ICMP (1), port unreachable
embedded IP header:
DstIP: 192.168.xx.115, SrcIP: 8.8.4.4, Len: 185, DSCP: CS4 (0x20), ECT: 0, CE: 0
Prot.: UDP (17), DstPort: 63503, SrcPort: 53

noch zur Info: für den HUB sind alle Firewallregeln im Router deaktiviert. Daran sollte es also nicht liegen.

Und beim ersten Mal hat der Zugriff ja auch gut geklappt.

[JustynaO]

Hallo @muedear,

herzlich willkommen in der Arlo Community und vielen Dank für deinen Thread!

Hast du bereits den Arlo SmartHub auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt und danach den Router neu gestartet?

* Wie kann ich meinen Arlo SmartHub oder die Basisstation auf die Werkseinstellungen zurücksetzen?

Viele Grüße

Justyna

Arlo Community Team

[muedear · Accepted solution]

Hall Justyna,

ich habe einen DNS-Fehler in meinem Netzwerk gefunden. Der Zugriff auf die Kameras klappt jetzt.

Viele Grüße Muedear

[JustynaO]

Hallo @muedear,

vielen Dank für die Rückmeldung.

Ich werde deinen Beitrag somit als Lösung markieren.

Viele Grüße

Justyna

Arlo Community Team