Demande aide

[Pokam]

Bonjour svp j'ai un souci avec mon smarthub elle clignote au jaune tout le temps et je ne parviens pas à le voir avec mon téléphone pourtant il es connecté derrière mon routeur et mon routeur à la connexion
Besoin de votre aide svp le model que je possède c'est le vbw450

[PaulaB0]

Bonjour @Pokam,

La station a probablement perdu la connexion au réseau, je vous prie de la réinstaller selon les instructions suivantes :

1. Supprimez la station de base de votre compte : Paramètres > Mes périphériques > Station > Supprimer l'appareil
2. Débranchez les câbles de votre station et rebranchez-les
3. Appuyez dans un reset sur la station de base pendant 20-30 sec (observez si un voyant clignote)
4. Patientez un moment et réinstallez la station de base dans votre application

Merci de me tenir informée du résultat ! 🙂

Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo