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Arlo Ultra VMC 5040 Kein Bild, nur Streifen

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MSHakki
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Guten Tag,

ich habe seit zwei Tagen ein massives Problem mit einer Kamera. Ich erhalte kein Bild mehr. Ich sehe nur Streifen und das ganze in violett. Habe die Nachtsichtig ausgeschaltet. Jetzt sehe ich Streifen in Grautönen. Ton ist da. Die Kamera zeichnet auch auf, aber leider nur die oben beschriebenen Streifen. Kamera wurde zurückgesetzt. Kamera wurde neu eingebunden. Kamera wurde für 24 Stunden der Akku entnommen. Der Fehler bleibt. Was kann ich noch tun? Wir kann ich die Kamera reklamieren?

1 ANTWORT 1
JustynaO
Arlo Moderator
Arlo Moderator

Hallo @MSHakki,

 

herzlich willkommen in der Arlo Community und vielen Dank für deinen Thread!

 

Wenn die von dir durchgeführten Schritte keine Abhilfe geschafft haben, können wir ein Hardware-Defekt nicht ausschließen. Kontaktiere bitte den Support mit der Seriennummer der entsprechenden Kamera unter dem folgenden Link: https://www.arlo.com/de/support/contact.aspx

 

 

Viele Grüße

Justyna

Arlo Community Team