Arlo Ultra 2 XL e Verisure Italia

[emac3]

Salve,

Mi chiedo se è possibile fare un abbonamento Arlo Secure per la mia nuova Arlo Ultra 2 XL, dal momento che ho già un abbonamento attivo con Verisure Italia per la Arlo Essential XL.

Grazie

[JurekT]

Buongiorno @emac3,

Benvenuto/a nella nostra community!

La tua nuova Arlo Ultra 2 XL è stata anch'essa acquistata tramite Verisure e aggiunta allo stesso account Arlo dove è già installata la tua Arlo Essential XL?

Jurek

Team Arlo

[emac3]

Buongiorno Jurek,

La Ultra l'ho acquistata personalmente, Verisure (che io sappia) supporta solo la serie Essential. Quindi vorrei aggiungerla allo stesso account Arlo dove ho l'Essential di Verisure.

Grazie

[JurekT]

Buongiorno @emac3,

grazie per la conferma.

Il mio consiglio è di contattare Verisure e vedere se sono d'accordo nell'ampliare l'abbonamento Verisure così da includere la nuova Ultra 2 XL. Per maggiori info: Verisure Italia.

Jurek

Team Arlo

[emac3]

Buongiorno,

Verisure mi conferma la Ultra 2 XL non è supportata dai loro sistemi e mi hanno consigliato di contattare Arlo.

Cosa posso fare?

Grazie

[JurekT]

Buongiorno @emac3,

grazie per il riscontro

Ti consiglio in questo caso di contattare il nostro supporto tecnico Arlo per poter parlare direttamente con un agente ed esaminare le opzioni disponibili. Per visionare le opzioni di contatto disponibili per il nostro servizio clienti, segui i seguenti passaggi:

• Vai alla nostra pagina di assistenza all'indirizzo https://www.arlo.com/it_it/support
• Scorri verso il basso fino alla sezione “Cliente esistente che cerca assistenza con il tuo prodotto o servizio?”.
• Accedi al tuo account Arlo

Una volta effettuato l'accesso, potrai visualizzare le opzioni di contatto a tua disposizione.

Jurek

Team Arlo