Accès librairie

[JoBart]

Bonjour,

Depuis plusieurs mois je n'ai plus accès aux enregistrements de ma carte SD, même en étant sur le même réseau.

Du coup j'ai des caméras qui ne servent à rien !

quelqu'un a t'il une solution ?

merci

[PaulaB0]

Bonjour @JoBart,

Bienvenue sur le forum Arlo et félicitations pour votre premier message 🙂

Pouvez-vous voir les vidéos de la carte SD lorsque vous la connectez à votre ordinateur ? Avez-vous modifié quelque chose dans les paramètres de votre système Arlo ? Est-ce que vous pouvez préciser depuis combien de mois cela ne fonctionne pas ? Avez-vous déjà signalé ce problème à nos experts du support technique ?

Je vous prie de vérifier les paramètres de la sauvegarde locale et du mode utilisé par vos caméras. Confirmez aussi que l'accès direct au stockage est bien configuré : Qu'est-ce que l'accès direct au stockage et comment l'utiliser pour les enregistrements vidéo Arlo ?

Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo