vmb400 no puedo conectarlo

[Solange2012]

Estoy tratando de conectar la Arlo pro base station y ni en la pc ni en la aplicacion logro conectarlo. Ya resetee, enchufe y desenchufe todo y no hay forma, dice que no encuentra el dispositivo. necesito ayuda. La camara es arlo pro 2

[CarlosL]

Hola @Solange2012,

Bienvenido a la comunidad y muchas gracias por escribirnos.

Ten en cuenta que para realizar un restablecimiento correcto, debes mantener presionado el botón 'Restablecer' durante unos 20-30 segundos hasta que el LED parpadee en ámbar. Después de que la estación se reinicie, puedes volver a instalarla a través de tu aplicación Arlo haciendo clic en el botón 'Añadir nuevo dispositivo'. Recuerda que tu dispositivo móvil debe estar conectado al WiFi de tu router durante este proceso. Desactiva otras conexiones, incluida la LTE, y vuelve a intentarlo.

Si el problema persiste, no dudes en ponerte en contacto con nuestro soporte técnico para obtener ayuda. 🙂 

¡Que tengas un excelente día!
CarlosL
Comunidad de Arlo en Español