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Renouveler abo smart

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sfu_420
Tutor
Tutor

Bonjour, j'essaie de renouveler mon abo mais comme ma CB est passée je n'arrive pas à modifier les informations, j'ai beau cliquer sur le bouton modifier il ne se passe rien, merci de votre aide.

3 RÉPONSES 3
PaulaB0
Arlo Moderator
Arlo Moderator

Bonjour @sfu_420,


Bienvenue sur le forum Arlo et félicitations pour votre premier message 🙂


Est-ce que vous avez essayé de modifier les informations sur la carte bancaire à partir d'un ordinateur ou un appareil mobile ? Veuillez noter que cette option n'est pas possible sur les appareils iOS. Vérifiez si vous tapez toutes les informations nécessaires et, si possible, essayez sur votre ordinateur en mode privé (ordinateur) de votre navigateur.


Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo

sfu_420
Tutor
Tutor

J'ai réussi à renouveler ma CB après plusieurs essai depuis mon PC...c'était le bouton qui ne voulait pas se valider quand je cliquais dessus....bizarre

PaulaB0
Arlo Moderator
Arlo Moderator

Bonjour @sfu_420,


Merci pour la confirmation. Je suis ravie de savoir que votre problème soit résolu. 🙂


N'hésitez pas à revenir sur la Communauté si vous avez d'autres questions.


Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo

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