Après création de compte, bloqué sur : Veuillez patienter ...

[Epsy]

Bonjour,

Je souhaite créer un compte afin de pouvoir gérer mes caméras sur mon ordinateur, mais après la création et l'étape de validation du navigateur la page reste sur veuillez patienter indéfiniment, j'ai déjà testé avec 2 adresses mails différentes, 2 navigateurs et aussi un téléphone en 4G, mais toujours le même soucis.

Un problème en interne chez vous peut-être ?

Dans l'attente d'une solution ou réponse svp, merci

[PaulaB0]

Bonjour @Epsy,

Bienvenue sur le forum Arlo et félicitations pour votre premier message 🙂

Lorsque vous réessayez, essayez-vous de créer un compte ou de vous reconnecter à ce compte ? Aviez-vous déjà un compte avec vos caméras ?

Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo

[Epsy]

Bonjour,

j'ai résolu mon soucis de connexion à mon compte en me connectant via l'application, mais pas moyen sur un ordinateur à la reconnexion le message veuillez patienter apparaît et rien ne bouge, j'ai essayé depuis 2 ordinateurs c'est le même soucis.
Merci

[PaulaB0]

Bonjour @Epsy,

Merci pour votre retour !

Pouvez-vous vider le cache et supprimer les cookies ? Je vous recommande également d'ouvrir la page en mode navigation privée. Si le problème persiste, veuillez partager la capture d'écran.

Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo

[Epsy]

Bonjour,

Toujours le même message après avoir supprimé les cookies et le cache, idem sur un autre navigateur installé juste pour essayer ...

[PaulaB0 · Accepted solution]

Bonjour @Epsy,

Pouvez-vous vous connecter sans approuver le navigateur ?

Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo