Kein Livezugriff

[Limette1966]

Hallo, Ich bekomme seit ein paar Tagen keinen Live-Zugriff mehr, weder auf mein Handy, noch auf den Laptop. Es kommt die Meldung "Die Geräteverbindung konnte nicht hergestellt werden, versuchen Sie es erneut". Die Geräte zeichnen auf, die Bilder sind in der Bibliothek gespeichert, aber "Live" bekomme ich keine Verbindung mehr. Woran könnte es liegen?

[AnnaK]

Hallo @Limette1966,

herzlich Willkommen in der Arlo Community!

Mache einen Speedtest und teile uns die Ergebnisse mit?

Sind die Endgeräte im gleichen Netzwerk? Hast du die Verbindung auch über mobile Daten geprüft?

Ich würde dir auch empfehlen die Kamera neuzustarten und die Verbindun zu prüfen.

Viele Grüße

Anna 

Arlo Community Team