Fa

[maisonchezlesco]

Plus de connexion ,mon téléphone a changé de numéro, veuillez prendre le nouveau numéro rapidement pour que je puisse voir mes caméras 

Est ce que le système Arlo a changé depuis début octobre 2024? Car je ne peux plus connecter mes caméras, 

[PaulaB0]

Bonjour @maisonchezlesco,

Bienvenue sur le forum Arlo et félicitations pour votre premier message 🙂

Pouvez-vous clarifier votre problème ? Avez-vous des difficultés à vous connecter à votre compte depuis votre téléphone ? Avez-vous essayé via my.arlo.com ? Si c'est possible, vous pouvez y vérifier vos paramètres de vérification en deux étapes et ajouter à nouveau votre téléphone : Comment modifier les paramètres de vérification en deux étapes d’Arlo ?

Si votre problème concerne les caméras hors ligne, veuillez indiquer si vous avez déjà effectué la réinitialisation. Comment se comporte la caméra ? À quelle étape de la réinstallation êtes-vous bloqué ?

Voici les instructions pour la caméra Arlo Q/Q Plus : Comment réinitialiser une caméra Arlo Q ou Arlo Q Plus ? 

Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo