Arlo Q - nach Wifi Ausfall keine Verbindung zum Internet

[JaMe83]

Mein setup:

Arlo Q

Speedport W921V

Devolo Wifi Repeater

iPhone 6

Hallo,

In meinem Wifi-Netzwerk kommt es gelegentlich zu Ausfällen. 

Meine Arlo Q ist danach nicht mehr erreichbar und ich habe unter Umständen mehrere Tage keinen Zugriff wenn ich beruflich unterwegs bin.

Die einzige Abhilfe schafft ein Neustart mittels Stecker ziehen.

Danach funktioniert wieder alles einwandfrei.

Die Q zeigt nach einem Ausfall den Status "mit Wifi Netzwerk verbunden aber keine Interentverbindung" über die lila LED an. 

In der App auf einem iPhone 6 wird die Q auch als offline angezeigt.

Ich habe bereits einen Werksreset durchgeführt, die App gelöscht und neu installiert, die Q aus der App gelöscht, alles ohne Erfolg.

Die Q wird im Router als verbundenes Gerät angezeigt. 

Ist dieses Fehlerbild bekannt und wie kann Abhilfe geschaffen werden?

Die Q sollte sich nach einem Netwerkausfall automatisch wieder verbinden.

Danke für eure Hilfe!

[AnnaK]

Hallo @JaMe83,

erstmal herzlich willkommen in der Arlo-Community!

Ist die Kamera direkt mit dem WLAN Netzwerk des Routers oder mit dem Netzwerk des Repeaters verbunden?

Es könnte für die Kamera eine feste IP Adresse auf der Konfigurationsseite des Routers reserviert werden.

Danach könntest Du den Router neustarten und schauen ob die Verbindung automatisch hergestellt wird.

Viele Grüße
Anna
Arlo Team