Arlo|Smart Home Security|Wireless HD Security Cameras

ARLO Q impossible de reconnaître le réseau WIFI

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Buyun Aspirant
Aspirant

Bonsoir

La synchronisation se passe correctement yc le signal sonore lors de la lecture du code barre mais ensuite message "détection de votre appareil veuillez patienter....

puis ensuite bip de ARLO Q et clignote jaune avec msg la détection de votre appareil prend trop de temps ?"

pour memo la caméra est positionné tout prêt du routeur...

 

cordialement

Model: Arlo Q

Solutions approuvées
JustynaW Master
Master

Bonjour @Buyun

 

Je vous remercie de bien vouloir vérifier dans le nom de votre réseau wifi ou dans le mot de passe de votre réseau, s’il n’y a pas de caractères spéciaux ou d’espaces.

 

Vous pouvez également changer de canal wifi sur votre box.

 

N’hésitez pas de nous tenir au courant du résultat.

 

Bonne journée à vous

Justyna

Equipe Arlo

Voir la solution dans l'envoi d'origine


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JustynaW Master
Master

Bonjour @Buyun

 

Bienvenue sur le forum Arlo et félicitations pour votre premier message 🙂

 

Dans ce cas, je vous conseille d’effectuer le reset de la caméra. Pour cela, appuyez avec le trombone pendant environ 15sec. jusqu’à ce que la caméra redémarre. Attendez que le voyant se mette à clignoter orange et recommencez la procédure de configuration dans l’application.

N’hésitez pas à nous tenir au courant des résultats.

 

Bonne journée à vous

Justyna

Equipe Arlo

Buyun Aspirant
Aspirant

Bonjour

 

Déjà effectué deux fois et toujours même problème...

bien cdlt

JustynaW Master
Master

Bonjour @Buyun

 

Je vous remercie de bien vouloir vérifier dans le nom de votre réseau wifi ou dans le mot de passe de votre réseau, s’il n’y a pas de caractères spéciaux ou d’espaces.

 

Vous pouvez également changer de canal wifi sur votre box.

 

N’hésitez pas de nous tenir au courant du résultat.

 

Bonne journée à vous

Justyna

Equipe Arlo

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