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ARLO Q , NON SI ACCENDE

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PC78
Aspirant
Aspirant

Buongiorno,

la mia Arlo Q é andata improvvisamente offline. L'ho staccata dalla corrente e da allora, pur riconnettendola alla corrente, non si accende più (nessuna spia di nessun colore).

Potete suggerirmi come procedere?

Grazie,

cordiali saluti

Paola Cavalieri

Model: arlo q
AleksandraK
Arlo Moderator
Arlo Moderator

Gentile @PC78,

grazie per il suo post e Benvenuto nella Community!

 

La prego di cambiare la presa elettrica e collegare la telecamera.

Dunque dall'applicazione rimuova gentilmente il dispositivo in merito.

Quindi esegua un reset del dispositivo via il foro del reset per circa 15 sec. fino a sentire un click meccanico.

Una volta resettato il dispositivo la prego di provare a riaggiungere la telecamera.

 

Se l'operazione proposta non dovesse risolvere il problema la prego di contattare il supporto tecnico.

 

Cordiali saluti
Aleksandra
Team Arlo​​​

PC78
Aspirant
Aspirant

Buongiorno,

grazie per la risposta, ho provato e funziona.

Cordiali saluti,

Paola Cavalieri

Model: Arlo Q
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