impossible de reinstaller ma camera Arlo Q plius avec ma nouvelle livebox orange 4

[docbalanca]

bonjour ,

j ai changé de de box pour une live box 4 , lorsque je veux réinstaller mes cameras , elles ne lisent plus le QR code . malgre une réinitialisation de ma camera . Une solution ?

[ValerieD]

Bonjour @docbalanca

Bienvenue sur la communauté et félicitations pour votre premier post! 🙂

Votre souci peut venir d'un tout petit détail.

Je vous invite donc à refaire le reset des caméras mais pour lire le QR code montez la luminosité de l'écran de votre smartphone à fond.

J'attends votre retour.

Bonne journée à vous,

Valérie D

[docbalanca]

Bonjour merci pour l idee . Ca marche. J avais aussi fait une capture d image du qr code et l avais agrandi ca fonctionne aussi.
Bonne journee merci