Qr code reconnu puis rien

[sebARLO]

bonjour,

je n'arrive pas à connecter ma caméra, l'étape du qr code se passe bien puis ensuite la détection rame et rien n'est trouvé. Auriez-vous une solution à m'apporter ?

MErci.

[ValerieD]

Bonjour @sebARLO ,

Bienvenue sur la communauté et félicitations pour votre premier post! 🙂

Que voulez-vous dire par la détection rame?

Bonne journée à vous,

Valérie D        

Equipe Netgear

[sebARLO]

la caméro reconnait bien le qr code et ensuite l'installation est impossible ce n'est pas détecté.

[ValerieD]

Bonjour @sebARLO ,

Quel est votre débit internet réel?

Bonne journée à vous,

Valérie D        

Equipe Netgear

[sebARLO]

5.7 Mo

[ValerieD]

Bonjour @sebARLO ,

Pouvez-vous essayer une remise aux paramètres d'usine de la caméra et recommencer ensuite l'installation?

Bonne journée à vous,

Valérie D        

Equipe Netgear