Kann Kamera nicht hinzufügen

[The-Machine]

Hallo habe mir eine Arlo Q Plus bei eBay gekauft und möchte diese in mein bestehendes System von Netgear Arlo integrieren

Habe zur Zeit nur 2 Arlos in betrieb ( Batteriebasis)

Leider kommt nach der Synchronisation der Arlo Q Plus ( wir konnten dieses Gerät nicht verwenden. Wenn sie Hilfe benötigen wenden Sie sich an den Arlo Support unter Support..Arlo.com)
Selbst nach einen kompletten reset des Systems komme ich nicht weiter

[AnnaB]

Hallo @The-Machine,

herzlich Willkommen in der Arlo Community!

Die Kamera ist wahrscheinlich unter einem anderen Konto installiert. Das kann für dich der Support überprüfen.

Teile bitte dem Support die Seriennummer der Kamera mit. Es wird auch empfohlen die Kamera auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen.

Um die Kamera zu resetten, bitte die Reset-Taste für ca. 15 Sekunden gedrückt halten(bis in der Kamera ein leises Klick-Geräusch zu hören ist).

Die Support-Optionen findest du unter folgendem Link: https://www.arlo.com/de/support/contact.aspx

Viele Grüße

Anna

Arlo Community Team