Arlo q - visione notturna

[8mat]

Ciao, posseggo 2 arlo q.
Una di queste, in condizioni di buio assoluto della stanza, non si riesce a visualizzare nulla, si vede il buio da remoto.
Cosa che nn accade con l'altra arlo q e nelle identiche condizioni.
L'impostazione visione notturna è attiva su entrambe.
Cosa posso fare?

[ElisabettaL]

Gentile @8mat,
Bentornato nella Community.

Se scambia la posizione delle Arlo Q il problema persiste sempre nella stessa videocamera?

I LED rossi sono visibili al buio? Se mette una mano sopra l’obiettivo sente un leggero “click”?

Provi a disattivare la visione notturna > uscire dall’App > rientrare > riattivare la visione notturna.

Infine, se persiste, resetti la videocamera: tenga premuto il foro Reset finché il LED non lampeggia arancione. A quel punto riassoci la videocamera all'account (aggiungi dispositivo) e testi la visione notturna.

In attesa di sue

Saluti

Elisabetta

Team NETGEAR

[8mat · Accepted solution]

Grazie mille,

risolto!!!

Con il tasto reset!