Rif.: Arlo Q plus ricerca dispositivo disponibile in rete

[Gasper]

Essendo possessore di una Q Plus, ne ho acquistata un'altra, ma non sono riuscito ad installare la seconda, inoltre ho disinstallato per riposizionarla la prima ed ora non riesco a riconnettere anche la prima ( sia con PC windows via web, sia via APP con iPhone).

Quello che succede è questo:

1)alimentazione led arancione OK

2)collegamento wifi (stessa del device PC o iPhone utilizzato) luce arancione click tasto syncro --> led viola--> a volte si  a volte no led blu lampeggiante, poi fisso ( sembra sempre con difficoltà)

3) QR code letto da telecamera ---> suono emesso----->ricerca da parte del device disponibilità in rete fallisce..ogni volta non lo trova in rete ( wifi sia 2,4 che 5 mhz)....

Ho notato anche che il fondo (retro) della telecamera è molto caldo...

Vi ringrazio per l'aiuto.... queste telecamere mi servono moltissimo.....

grazie

[Gasper]

..... dimenticavo, ho effettuato i reset, sia soft che hard.....

Gasper

[JurekT]

Gentile @Gasper,

La ringraziamo per il post e benvenuto nella community Arlo!

A che distanza si trovano le camere durante la configurazione?

Ha provato a rendere temporaneamente la rete Wi-Fi aperta?

Distinti saluti,

Jurek
Team Arlo

[Gasper]

La distanza della camera dal router è di non più di 2 metri...
No non ho ancora provato a rendere la Wi-Fi aperta....

[JurekT]

Gentile @Gasper,

La ringraziamo per il suo post.

La prego di posizionare la camera a circa 1 metro durante il tentativo di configurazione. Se anche dopo questa prova il problema persiste, la invito a tentare con una rete Wi-Fi aperta. È eventualmente possibile creare un hotspot Wi-Fi tramite un dispositivo mobile.

Distinti saluti,

Jurek
Team Arlo​​​