Arlo Q plus neuer Account erstellen funktioniert nicht

[Technik]

Hallo

Ich habe 2 Arlo Q plus zum ausprobieren. das Ziel ist das wir mit 8 Arlo Q plus ein CVR Überwachungssytem zu machen.

Ich habe mit meiner Mail Adresse die Kamaras verbunden.

Jetzt will ich eine andere Mail Adresse als Account.

Daher habe ich einen neuen Account erstellt und die Kamaras geresetet.

Leider kommt nach dem QRcode scan (falls es mal entlich funktioniert) Verbindung fehlgeschlagen.

Wie kann ich die Kamaras mit dem neuen Account verbinden?

Gruss

[AnnaB]

Hallo @Technik, 

erstmal herzlich Willkommen in der Arlo Community!

Gehe auf dem ersten Account unter Einstellungen > Meine Geräte > wähle die Arlo Q  Kamera und entferne sie vom System.

Danach resette Kamera ( drücke die Reset-Taste bis Du in der Kamera ein leises Geräusch hörst, es dauert ca. 15 Sek.).

Danach kannst Du die Kamera unter einer anderen E-Mail Adresse installieren.

Wir warten auf Dein Feedback, ob es funktioniert hat.

Viele Grüße
Anna
Arlo Team

[Tobias01]

Servus,

besteht die Möglichkeit auf eine Arlo Q Plus über 2 Accounts zuzugreifen? 

Meine Partnerin und ich möchten parallel per Smartphone die Benachrichtigungen erhalten bzw. den Zugriff per App auf die Kamera vornehmen.

Aktuell haben wir anscheinend das gleiche Problem wie oben beschrieben... 1 Kamera kann nur mit 1 Account verknüft werden

Danke & Grüße

[AnnaB]

Hallo @Tobias01,

herzlich Willkommen in der Arlo Community!

Damit Du von zwei Geräten aus gleichzeitig auf die Kameras zugreifen kannst, erstelle ein Freund-Konto für Deine Partnerin.

Siehe den folgenden Artikel: Wie füge ich Freunde zu meinem Arlo Konto hinzu?

Beachte, dass Du das Freund-Konto nur via Webbrowser auf einem PC erstellen kannst.

Viele Grüße

Anna

Arlo Community Team