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problemas de conexion

desde que compre mis arlo pro.. estoy experimentando el siguiente problema, normalmente las uso para ver a mi hija cuando duerme o juega sola en su cuarto.. pero al estar monitoreando desde el tablet o desde el celular frecuentemente se cae la transmision y se congela, a veces se queda congelado, yo pienso q la niña esta dormida y resulta q no.. es solo q se congelo la imagen... probe aumentandole la velocidad al internet 250mps y nada. siguen igual... quien puede ayudarme?
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