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plus de notification avec arlo pro

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ludo41
Tutor
Tutor

bonjour

après instalation complète, qui s'est bien passée du arlo pro, et ou je recevais les notifications parfaitement aussi.

le lendemain ! plus de notification!!

j'ai vérifié les paramètres. tout semble correct.

que dois je faire??

par avance merci

ludo

4 RÉPONSES 4
LucasR1
Arlo Moderator
Arlo Moderator

Bonjour @ludo41,

 

Félicitations pour votre premier message sur la communauté Arlo ! 

 

Utilisez-vous le mode "Activé" classique ou avez-vous créé un Mode personnalisé ? Etes-vous sûr que dans les Modes, les notifications sont bien activées ? Ce problème apparaît-il sur toutes les caméras ?

 

Je vous souhaite une bonne journée !

 

Lucas

Equipe ARLO

ludo41
Tutor
Tutor

bonjour Lucas

je suis le mode "activé" j'ai vérifié que les notifcations Puch soient bien cochées.

sur l'application arlo et sur mon tel.

mais rien y fait. par contre ! je recois les mails. mais pas les Puch.

donc j'ai crée un mode personnalisé ... pas mieux.

pouvez vous m'aider?

par avance merci

ludo

LucasR1
Arlo Moderator
Arlo Moderator

Bonjour @ludo41,

 

Tentez de supprimer et de réinstaller l'application sur votre téléphone. 

 

Si le problème persiste, je vous invite à contacter directement notre support technique. Les agents du support français sont disponibles du lundi au vendredi de 9h à 18h sans interruptions.

 

Je vous souhaite une bonne journée !

 

Lucas

Equipe ARLO

ludo41
Tutor
Tutor

LUCAS !!!! MERCI 😉

parfait ... 😉 tout est revenu en ordre.

je suis un homme heureux.

puis je me permettre autre chose ??

je n'ai pas tout compris dans le fonctionnement des caméras.

j'ai mis des caméras en extérieur. comment faut il paramétrer les cams pour ne pas qu'elles se déclenchent au passage d'un chat ou une chauve-souris ??

encore merci pour le conseil et ta bienveillance.