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false alarm at night - repeating

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soisss
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hello,
this problem is not new, I saw in the forum.
at three times a week, in the night, I have two to ten false alarm per minute: night vision and motion detection on.
room without window, animals or insects or light (visible and ir), no heating source. latest firmware and 100% batterie. no known electromagnetic interference.

I read in this forum several issues to this case for several camera types.
has arlo a firmware or handling solution? or is it an unsolved hardwareproblem?
1 ANTWORT 1
KamilK
Arlo Employee
Arlo Employee

Hallo @soisss,

 

vielen Dank für deinen Thread!

 

Ich empfehle dir einen Reset der Basisstation zu vollziehen und diese 
erneut deinem Arlo Konto wieder hinzuzufügen:

 

1. die Basisstation von deinem Arlo Konto entfernen
2. das Arlo Gerät auf die Werkseinstellungen setzen (30 Sek. mit einer Büroklammer / spitzen Gegenstand auf die Reset-Taste drücken)
3. Sobald sich die Basisstation hochgefahren hat, füge diese wieder deinem Arlo Konto hinzu
4. Synchronisiere die Arlo Kameras erneut mit der Arlo Basisstation

 

Viele Grüße

 

Kamil

 

Arlo Community Team