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detection de mouvement arlo pro ne fonctionne pas

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ben33
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Bonjour,

 

Je viens d'installer une seconde caméra Arlo Pro mais celle-ci ne détecte aucun mouvement. Le live fonctionne.

J'ai réalisé des tests de mouvement et j'ai réinitiailisé toute l'installation sans résultats (y compris la synchronisation). J'ai aussi testé la distance, que je sois à 3 mètres ou 50 centimètres, ainsi que les différentes sensibilités testées ont aussi été un échec.

 

Avez-vous rencontré ce type de problème. Merci de votre aide.

2 RÉPONSES 2
LucasR1
Arlo Moderator
Arlo Moderator

Bonjour @ben33,

 

Félicitations pour votre premier message sur la communauté Arlo !

 

Tentez de supprimer la caméra du compte, retirer puis remettre la batterie de la caméra puis de la resynchroniser à nouveau.

 

Si échec, je vous invite à contacter le support technique par téléphone. Mes collègues du support technique sont disponibles du lundi au vendredi de 9h à 18h sans interruptions.

 

Bonne journée,

Lucas

Equipe ARLO

ben33
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Merci pour votre réponse. Cela fonctionne.