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camara arlo pro, reemplazar bateria firmaware h8

hola, desde el día que instale el sistema, (2 cámaras) una de ellas no encendió hasta que intercambie las baterías. La cámara que se quedo con la batería que al principio no encendía en tres ocasiones me ha avisado que debo sustituir la batería similar a cuando se descarga totalmente, pero antes de enviarme ese mensaje la carga es superior al 80% para que vuelva a operar tengo que cargarla de nueva cuenta. ,Qué debo hacer para solucionarlo. .
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