Yvelines

[MaxBrains]

Bonjour depuis janvier 2025 la sirène de la base station ne fonctionne plus du tout. J ai fait la mise à jour de l application. Réinitialisé la base station. Reconfigué la base plus les camera mais quand le declanche la

sirene que ce soit manuellement via l

application ou via une detwction de mouvement aucun son n est emis. je precise que j'ai un basic plan depuis pkusieurs années et je ne paie donc ps d abonnement et je

nnai donc pas droit au support Arlo.

Est ce qie ce probleme est connu?

j ai demonté la base et toua semble

en ordre la sirene est bien soudée sur la carte mère.

Bien cordialent

[PaulaB0]

Bonjour @MaxBrains,

Bienvenue sur le forum Arlo et félicitations pour votre premier message 🙂

Quel modèle de station de base possédez-vous ? Vous pouvez le vérifier sur l'étiquette (VMB...). Avez-vous déjà vérifié le niveau sonore de la sirène ?

Quand avez-vous acheté votre station de base ? Pouvez-vous la réinitialiser ? Voici nos instructions à suivre : Comment réinitialiser mon SmartHub ou ma Base Station Arlo ?

Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo