Un utilisateur ne voit pas les nouvelles caméras
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Bonjour,
J'ai ajouté 2 nouvelles caméras, je les vois bien avec mon smartphone Android mais mon épouse pas avec son iPhone. Elle voit pourtant bien celles qui existaient déjà.
Une idée de résolution ?
Merci
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Salut ✋
peut-être tu n’as pas configuré le compte d’amis.
Dans les paramètres - autoriser l’accès - il faut que tu cliques sur le compte de ton épouse et ensuite vérifier si toutes les caméras sont cochées. Si oui - tu peux ajouter des droits d’accès et ça devrait fonctionner.
j’ai trouvé un article concernant ce souci 🙂
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Bonjour @Lowyck,
Bienvenue sur le forum Arlo et félicitations pour votre premier message 🙂
Effectivement, veuillez aller dans le menu Paramètres > Autoriser l'accès et vérifiez si vous avez donné l'accès aux caméras nouvelles. 🙂
Voici les articles qui peuvent vous être utiles :
- Comment plusieurs personnes peuvent-elles accéder au même compte Arlo ?
- Comment ajouter des amis à mon application Arlo Secure ?
- Comment modifier les privilèges dont bénéficient mes amis dans mon compte Arlo ?
Bonne journée,
Paula
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