Un utilisateur ne voit pas les nouvelles caméras

[Lowyck]

Bonjour, 

J'ai ajouté 2 nouvelles caméras, je les vois bien avec mon smartphone Android mais mon épouse pas avec son iPhone. Elle voit pourtant bien celles qui existaient déjà.

Une idée de résolution ?

Merci

[CValentina06]

Salut ✋ 

peut-être tu n’as pas configuré le compte d’amis. 
Dans les paramètres - autoriser l’accès - il faut que tu cliques sur le compte de ton épouse et ensuite vérifier si toutes les caméras sont cochées. Si oui - tu peux ajouter des droits d’accès et ça devrait fonctionner.

j’ai trouvé un article  concernant ce souci 🙂 

[PaulaB0]

Bonjour @Lowyck,

Bienvenue sur le forum Arlo et félicitations pour votre premier message 🙂

Effectivement, veuillez aller dans le menu Paramètres > Autoriser l'accès et vérifiez si vous avez donné l'accès aux caméras nouvelles. 🙂

Voici les articles qui peuvent vous être utiles :

• Comment plusieurs personnes peuvent-elles accéder au même compte Arlo ?
• Comment ajouter des amis à mon application Arlo Secure ?
• Comment modifier les privilèges dont bénéficient mes amis dans mon compte Arlo ?

Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo