Arlo|Smart Home Security|Wireless HD Security Cameras

Un utilisateur ne voit pas les nouvelles caméras

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Lowyck
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Bonjour, 

J'ai ajouté 2 nouvelles caméras, je les vois bien avec mon smartphone Android mais mon épouse pas avec son iPhone. Elle voit pourtant bien celles qui existaient déjà.

Une idée de résolution ?

Merci

2 RÉPONSES 2
CValentina06
Apprentice
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Salut  

 

peut-être tu n’as pas configuré le compte d’amis. 
Dans les paramètres - autoriser l’accès - il faut que tu cliques sur le compte de ton épouse et ensuite vérifier si toutes les caméras sont cochées. Si oui - tu peux ajouter des droits d’accès et ça devrait fonctionner.

j’ai trouvé un article  concernant ce souci 🙂 

 

PaulaB0
Arlo Moderator
Arlo Moderator

Bonjour @Lowyck,


Bienvenue sur le forum Arlo et félicitations pour votre premier message 🙂


Effectivement, veuillez aller dans le menu Paramètres > Autoriser l'accès et vérifiez si vous avez donné l'accès aux caméras nouvelles. 🙂

 

Voici les articles qui peuvent vous être utiles :


Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo