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Si se activa la grabación en puerto USB la base Arlo Pro, reduce drasticamente la potencia de Wifi .

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Aspirant
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Si se activa la grabación en puerto USB a pendrive la base reduce drasticamente la señal Wifi no llegando a conectar con las camaras que estan a 15 pasos o menos, quedando todas offline or not connected.

He desactivado y quitado el pendrive del puerto USB1 y la base Arlo Pro a vuelto a funcionar de maravilla, no se si esto ha sido notificado anteriormente por algun otro usuario o si tienen algun nuevo firmware para la estacion base que solvente este problema.

 

Gracias.

Model: Arlo Pro Wire-Free
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Arlo Employee Retired

Buenas @Adolfo_2

 

Con respecto al inconveniente que se presenta, no se tiene reportado ningún caso relacionado con el mismo inconveniente.  
Lamentamos saber que tenga dificultades con el producto. Para poder asistirlo correctamente vamos a requerir de más información.

 

¿Ha intentado utilizar otra marca de dispositivo USB para conectar en el puerto #1 de su Estación Base?

 

¿Se presenta el mismo inconveniente al conectar el dispositivo USB en el puerto #2 de la Estación Base?

 

Saludos, 

 

JoshuaB
NETGEAR Team

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Aspirant
Aspirant

Hola,

Gracias por la respuesta, quizás el problema venga por otro lado, solo comente el incidente debido a que a raíz de habilitar la grabación en USB el sistema empezó a desastibilizarse después de haber estado funcionando unos 3 meses sin problemas.

Es realmente extraño las cámaras no se han movido de sitio y están cargadas a tope, y en cuanto reinicio la base se sincronizan de nuevo.

 

Para solventar el problema lo que he hecho ha sido acercar las cámaras más hacia la base y habilitar la grabación a USB por el puerto 2 y por ahora parece que despues de 4 días sigue sin problemas.

 

Seria bueno vender  un repetidor de señal de la base, o poder escoger cámaras ethernet habilitando la base con puertos RJ45 adicionales, dado el poco alcance que tienen las actuales para mi gusto.

 

En general estoy muy contento con el producto,funciona muy bien  y muy fiable, no compro más cámaras porque no puedo alejarlas de la base, una pena.

 

Saludos.

Adolfo.

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Arlo Employee Retired

Buenas @Adolfo_2

 

Gracias por hacernos saber acerca del inconveniente. Lamentamos saber que tenga dificultados con nuestro producto.

Para poder brindar un mejor servicio en nuestros productos, nos gustaría solicitar de más información si es posible.

¿Cuál es la capacidad de almacenamiento y la marca del dispositivo con el que presenta inconvenientes?

 

Nos esforzamos constantemente para mejorar nuestros productos, y su opinión honesta es importante para nosotros.

 

Saludos, 

 

JoshuaB

NETGEAR Team