Recuperar videos pasados con mas de 60 dias

[Divla27]

Hola, me gustaria saber como puedo recuperar los videos con 60 dias de antiguedad, se tiene q pagar algo???
Los videos que necesito es para una cosa legal por acoso, si alguien que me pueda ayudar estaria muy agradecido.
Solo puedo ver videos con 7 dias de antiguedad.
Mil gracias por su ayuda

[JuliaSl · Accepted solution]

¡Hola, @Divla27 !

Bienvenido al foro de Arlo 🙂 

Las grabaciones se borran permanentemente de la nube de Arlo y no hay forma de recuperarlas.

Puede adquirir el plan Arlo para guardar las grabaciones en la nube durante 30 días, pero sólo se guardarán a partir del día de la suscripción. Por lo tanto, vale la pena descargar los vídeos importantes en su dispositivo u ordenador antes de que expiren los 7 días de almacenamiento gratuito. Para ello, en la biblioteca de Arlo elija el vídeo y haga clic en el botón ¨descargar¨. 

Un cordial saludo,

Julia

Equipo de Arlo