QUEBEC

[Maison12]

Bonjour. 

Lors de la configuration, je suis i capable de configurer avec l'application au code QR. Les camera ne les vois pas même comme il le mentionne entre 10 à 15 cm entre la caméra et le cellulaire.  Que je dois je faire. Quelqu'un peux m'aider à ce sujet. Merci. Les caméra son des Arlo pro 4 XL.

[PaulaB0]

Bonjour @Maison12,

Bienvenue sur le forum Arlo et félicitations pour votre premier message 🙂

Avez-vous déjà essayé de changer le niveau de luminosité de l'écran ? Veuillez noter que votre téléphone doit être obligatoirement connecté au réseau wifi de la box 2,4 GHz pour retrouver la caméra. Désactivez les autres réseaux, y compris la connexion LTE. Confirmez le nom de réseau et le mot de passe pour être sûr que vous les tapez correctement.

Si le problème persiste, effectuez le reset de vos caméras et essayez de nouveau (une caméra à la fois) : Comment réinitialiser et synchroniser à nouveau ma caméra Arlo ?

Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo