Problemi con la versione Desktop di "IL mio Arlo"
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Da qualche settimana,se tento di accedere a "Il mio Arlo" dal PC,con la versione desktop via browser,non ho modo di farlo.Non mi fa nemmeno tentare il login con email e password,ma mi appare una schermata grigia.
Con l'App mobile tutto funziona bene.
Forse è un problema del browser?Ho provato ha cancellare i cookies ma niente da fare.
Qualche consiglio?
Grazie dell'attenzione
Gabriele
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Gentile @gabrymed,
Benvenuto!
Che browser utilizza (potrebbe verificare se è aggiornato all'ultima versione)?
Sul PC ha installato anche qualche anivirus che è stato recentemente aggiornato?
La invito ad utilizzare l'indirizzo seguente per poter accedervi - https://my.arlo.com/#/login
Sugli altri dispositivi riscontra la problematica citata?
Cordiali saluti
Aleksandra
Team Arlo
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Salve,come browser utilizzo Slimjet (browser derivato da Chromium OS).Non è molto noto,lo uso perchè come Sistema Operativo uso ancora Windows Vista,è simile a Chrome ma forse non è compatibile.Proverò appena possibile il login su un altro PC con browser Chrome aggiornato e vi farò sapere.Strano comunque perchè fino a poche settimane fa dal portale Web era tutto ok.
Con l'App Android funziona tutto bene.
Uso Avast come antivirus,ho provato a disabilitarlo ma il problema rimane.so che ci sono problemi con Kaspersky ma non è il mio caso.
Grazie
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Gentile @gabrymed,
Non possiamo confermarle il funzionamento con il browser che usa.
La invito a consultare l'articolo in merito alla compatibilita dei sistemi.
Cordiali saluti
Aleksandra
Team Arlo
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