Problème connexion VMC 4030

[Jérémy]

Bonjour,

J'ai un soucis avec l'une de mes Arlo Pro VMC 4030, j'avais acheté un pack de 3 caméras. Plus une Arlo classique pour intérieur.

L'une d'elle n'était plus reconnu. 

J'ai essayé de la re synchroniser avec la station. Cela ne fonctionne pas. Alors qu'un voyant bleu devrait clignoter sur celle ci, rien ne se passe.

J'ai refait toute l'installation, en resynchronisant tout le matériel. Rien n'y fait, cette caméra ne se synchronise toujours pas. 

Lorsque j'enlève et remet la batterie, le petit voyant b leu s'allume mais rien de plus. 

Et la caméra a été recharcgée avant les tentatives.

Si vous avez des idées je suis preneur 🙂

[PatrycjaG]

Bonjour @Jérémy,

Bienvenue sur le forum Arlo et félicitations pour votre premier message 🙂

Quand vous appuyez sur le bouton sync de la station de base puis sur le bouton sync de la caméra que se passe t-il sur la caméra ?

Bonne journée à vous,

Patrycja

Equipe Arlo

[Jérémy]

Bonjour,

Merci pour votre réponse.

Il ne se passe rien sur la caméra.

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@PatrycjaG  a écrit :

Bonjour @Jérémy,

Bienvenue sur le forum Arlo et félicitations pour votre premier message 🙂

Quand vous appuyez sur le bouton sync de la station de base puis sur le bouton sync de la caméra que se passe t-il sur la caméra ?

Bonne journée à vous,

Patrycja

Equipe Arlo

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[PatrycjaG]

Bonjour @Jérémy,

Avez-vous essayé de prendre la batterie d'une caméra qui fonctionne et la mettre dans la caméra qui ne se synchronise pas ?

Bonne journée à vous,

Patrycja

Equipe Arlo

[Jérémy]

Bonjour,

Oui j'ai essayé cette possibilité, mais rien de plus.

[PatrycjaG]

Bonjour @Jérémy,

Dans ce cas, je vous invite à prendre contact avec le support technique.

Bonne journée à vous,

Patrycja

Equipe Arlo