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Problème Abonnement Arlo Doorbell

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Be75
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Bonjour,
J’ai une caméra doorbell wire-free et une essential. J’avais souscrit à un abonnement permettant le stockage des vidéos sur 30 jours. J’ai changé de box internet, pour reconfigurer les cameras, j’ai dû d’abord les supprimer de l’appli puis les reengistrer. Les caméras fonctionnent de nouveau, j’ai les alertes dans l’appli mais j’ai perdu l’abonnement. Si quelqu’un a une idée pour que je puisse de nouveau rattacher les caméras à l’abonnement. Merci beaucoup
2 RÉPONSES 2
PaulaB0
Arlo Moderator
Arlo Moderator

Bonjour @Be75,


Bienvenue sur le forum Arlo et félicitations pour votre premier message 🙂

 

Si votre abonnement n'est pas fini et vous pouvez l'utiliser toujours, allez dans le menu Abonnement > Gérer l'état des caméras pour activer votre caméra. Veuillez lire les instructions dans notre article : Comment réactiver une caméra que j'ai désactivée ?

 

Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo

Be75
Initiate
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Merci beaucoup