No me conecta la base

[Rosalia]

No me reconoce la base , por que no puede reconocerlo , anteriormente me funcionaba y ahora no , desinstale la aplicación y las cámaras y sigo teniendo los mismo problema. Que puedo hacer ?

[CarlosL]

Hola @Rosalia,

Gracias por contactarnos.

Ten en cuenta que, para instalar la estación base y las cámaras Arlo, tu dispositivo móvil debe estar conectado a una red Wi-Fi. Desactiva otras redes en tu dispositivo (como LTE y otras redes Wi-Fi) y vuelve a intentarlo.

Si el problema persiste, restablece la estación base siguiendo las instrucciones a continuación: ¿Cómo puedo restablecer de fábrica mi Arlo SmartHub o estación base?

Muchos saludos
Carlos
Equipo de la Communidad de Arlo