Neue Arlo Pro gekauft, kein gratis Streaming?

[MaHae]

Hallo zusammen! Ich habe insgesamt fünf Kameras auf zwei Hubs (Base Stations).
Jetzt wollte ich heute eine neue gekaufte Arlo Pro in das bestehende System einbinden und bekam die Rückmeldung, dass ich ohne ein Abonnement die Kamera nicht verwenden könne.
Ich bin jetzt wirklich sehr enttäuscht, wenn das so ist. Ich habe gedacht, dass ich in meinen bestehenden, alten Verbund schon noch eine Kamera mit aufnehmen könnte ohne dafür eine Gebühr zahlen zu müssen. Bitte um eure Rückmeldung, ob das wirklich nicht mehr geht. Dann muss ich die neu gekaufte Kamera wieder verkaufen und werde auf ein neues System wechseln. Danke!
Viele Grüße, Markus

[StephenB]

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@MaHae wrote:
Hallo zusammen! Ich habe insgesamt fünf Kameras auf zwei Hubs (Base Stations).
Jetzt wollte ich heute eine neue gekaufte Arlo Pro in das bestehende System einbinden und bekam die Rückmeldung, dass ich ohne ein Abonnement die Kamera nicht verwenden könne.

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Newer cameras (Pro3, Pro4, Ultra, Essential) require paid subscriptions to get any cloud storage.

Older models (including the original Arlo HD, Pro, Pro2) all still have the free 7-day storage. But there is a limit of 5 cameras on the account.

Since you have 2 base stations, you can set up two accounts (one for each base).  Then use "friend" access to let you access all the cameras from either account.  That will let you continue to use the free storage with all your cameras.  https://kb.arlo.com/000039122/How-do-I-add-friends-to-my-Arlo-account

[JustynaO]

Hallo Markus,

herzlich Willkommen in der Arlo Community und vielen Dank für deinen Thread!

Der Arlo Basic Plan unterstützt 7 Tage kostenlose Cloud-Aufzeichnungen bis zu 5 Kameras älterer Generation (Arlo Wire-Free, Pro, Pro 2, Go, Q und Q Plus Kameras und die Arlo Baby) pro Konto. Mehr dazu findest du hier: Welche Arlo Abonnementpläne gibt es und wie viel Cloud-Speicher habe ich zur Verfügung?

Eine andere Lösung hat dir @StephenB angeboten.

Viele Grüße

Justyna

Arlo Community Team

[MaHae]

Heißt das, ich muss ein neues Profil (mit zweiter eMail Adresse) anmelden?
Wie kann ich dann beide Profile in einer App zusammenfügen?

[JustynaO]

Hallo Markus, 

wenn du eine ältere Kamera (Wire-Free, Pro, Pro 2, Go, Q Plus, Q oder Baby) dem gleichen Arlo Konto hinzufügen möchtest, benötigst du einen Arlo Smart Premier bzw. Arlo Smart Elite Multikamera-Plan (für die fünf ursprünglichen Kameras) und zusätzlich einen Einzelkamera-Plan für die sechste Kamera. 

Für die restlichen Kameras kannst du auch kostenlos einen zweiten Account mit einer anderen E-Mail Adresse erstellen. 

Mann kann die Arlo App auf mehreren Mobilgeräten installieren. Arlo gestattet allerdings nur einen registrierten Benutzer mit vollen Administratorrechten pro Konto.

Du kannst jedoch Freunde zu deinem Arlo Konto hinzufügen, damit mehrere Personen gleichzeitig auf deine Kameras zugreifen können.

Weitere Informationen dazu, findest du in diesem KB-Artikel: 
- Wie füge ich Freunde zu meinem Arlo Konto hinzu?
 

Viele Grüße

Justyna

Arlo Community Team