NO RECONOCE LA ESTACION BASE EN MI SISTEMA DE CAMARAS ARLO PRO

[miguelbanon]

DESDE QUE ACTUALIZARON LA APLICACION EN ABRIL DE 2023 NO CONSIGO CONECTAR MI SISTEMA DE CAMARAS ARLO PRO. HE ACTUALIZADO, RESETEADO, NIVELES DE FABRICA, INTERNET 2.4 , ETC..TODO LO QUE ME HA IDO DICIENDO EL SERVICIO TECNICO PERO NO HAY FORMA...ALGUIEN ME PUEDE AYUDAR POR FAVOR?

[CarlosL]

Hola @miguelbanon,

Gracias por contactarnos. 

Entendemos que ya has contactado a nuestro soporte técnico sobre esto. Si es así, por favor comparte tu número de ticket con nosotros a través de un mensaje privado para que podamos revisarlo y asegurarnos de que hayas recibido la asistencia adecuada de nuestro servicio al cliente.

Para enviarme un mensaje privado, haz clic en mi apodo y luego en "Enviar un mensaje privado a este usuario".

Muchos saludos
Carlos
Equipo de la Communidad de Arlo

[miguelbanon]

No puedo escribir privado a Carlos. El n de ticket de incidencia es 00560136. Sigo sin conectar

[CarlosL]

Hola @miguelbanon,

Nos informaron que nuestro agente respondió ayer. Por favor, revise su buzón de correo. 🙂

Muchos saludos
Carlos
Equipo de la Communidad de Arlo