Modo Activado no funciona

[e_becker]

A pesar de tener todo conectado ok y las cámaras funcionando y detectando sensibilidad de movimiento, al poner la app en modo Activado, ninguna cámara detectar

movimiento alguno. Están todas configuradas ok

[e_becker]

A pesar de tener todo conectado ok y las cámaras funcionando y detectando sensibilidad de movimiento, al poner la app en modo Activado, ninguna cámara detectar

movimiento alguno. Están todas configuradas ok

[CarlosL]

Hola @e_becker,

Gracias por contactarnos.

¿Podría proporcionarnos amablemente la siguiente información?

- El modelo de las cámaras Arlo que está utilizando.
- ¿Desde cuándo ha estado experimentando el problema?
- ¿Recibe alguna notificación push en su dispositivo móvil? ¿Las cámaras no detectan movimiento o no hay videos en la biblioteca?
 

¡Gracias!

Muchos saludos
Carlos
Equipo de la Communidad de Arlo

[e_becker]

Son cámaras Arlo Pro

Cada cámara se puede visualizar ok en la app

Cada cámara pestañea amarillo al hacer la prueba de sensor de movimiento

Cuando en la app pongo modo Activado, ninguna cámara reacciona al movimiento o ruido. No manda mensaje ni tampoco se activa para grabar. No se activan

[e_becker]

@CarlosL dime si necesitas más info para ayudarme a entender el problema

Gracias

[CarlosL · Accepted solution]

Hola @e_becker,

Gracias por tu respesta.

Recomendamos que sigas los pasos de solución de problemas a continuación:

- Retira una de tus cámaras Arlo Pro de tu cuenta de Arlo y vuelvela a sincronizar.
- Crea un modo personalizado para tus cámaras Arlo
Verifica la detección de movimiento de la cámara después de completar estos pasos.

Muchos saludos
Carlos
Equipo de la Communidad de Arlo