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Re: Langsame Verbindung App

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Maddin4000
Aspirant
Aspirant
Es dauert immer sehr lange bis in der App der Status oder die Bibliothek sich lädt, weiß jemand Hilfe?
Model: Arlo Pro Wire-Free
7 ANTWORTEN 7
AnnaB
Arlo Employee
Arlo Employee

Hallo @Maddin4000,

 

herzlich Willkommen in der Arlo Community!

 

Könntest du bitte mitteilen, welche App Version du verwendest und auf welchem Gerät?

 

Bist du mit dem lokalen oder mit dem mobilen Netzwerk verbunden?

 

Wie funktioniert die Web-App?

 

Viele Grüße

Anna

Arlo Community Team

Maddin4000
Aspirant
Aspirant
Hallo Vers 2.6.3_23000 war aber auch bei vorherigen Versionen so. Galaxy S9 und Huawei p20 Lite. Bei beiden ist es langsam. Am PC ist es schnell.
Model: Arlo Wire-Free
AnnaB
Arlo Employee
Arlo Employee

Hallo @Maddin4000,

 

ist dein Handy über mobile Daten oder lokal mit deinem Router verbunden?

 

Viele Grüße

Anna

Arlo Community Team

Maddin4000
Aspirant
Aspirant
Lokal über WLAN. Bei 4g ist es etwas schneller
Model: Arlo Pro Wire-Free
AnnaB
Arlo Employee
Arlo Employee

Hallo @Maddin4000,

 

am Mittwoch wurde die neue Android App Version 2.6.4 veröffentlicht. Könntest du bitte überprüfen, ob sich etwas geändert hat?

Welche Upload-Geschwindigkeit gibt es über WLAN?

 

Viele Grüße

Anna

Arlo Community Team

Maddin4000
Aspirant
Aspirant
Hallo leider hat sich nix geändert.

Upload 12,53

https://www.speedcheck.org/result/208094094
Model: Arlo Pro Wire-Free
AnnaB
Arlo Employee
Arlo Employee

Hallo @Maddin4000,

 

die Upload Geschwindigkeit ist ausreichend. Es ist eine neue Android App Version 2.6.5 erschienen. Könntest du bitte die überprüfen?

 

Außerdem würde ich dir empfehlen, die Cache der Arlo App in der App Einstellungen auf deinem Smartphone zu leeren.

 

Viele Grüße

Anna

Arlo Community Team