La mia videocamera senza fili Arlo Pro non si sincronizza con la stazione base; cosa fare?

[helga1969]

ho 4 telecamere arlo pro senza fili, fino a due giorni fa tutte funzionanti, ora una ha smesso di funzionare, ho ricaricato la batteria che comunque non era scarica, ho provato  fare la sincronizzazione con la base ma niente, ho rimosso il dispositivo dall'app e provato a inserirla come nuovo dispositivo ma niente. la luce blu della telecamera si comporta normalmente, lampeggia durante la sincronizzazione e poi si spegne ma la telecamera non c'è e l'app non la trova più. cosa può essere? cosa posso fare? grazie

[ElisabettaL]

Gentile @helga1969,

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Può indicarmi il numero seriale della videocamera in questione?

Che capacità in upload possiede? Può testarla con www.speedtest.net

Se toglie la batteria da una videocamera (in modo che rimanga spenta) e prova a sincronizzare la videocamera con il problema, riesce a sincronizzarla?

Saluti

Elisabetta

Team NETGEAR