Keine Aufnahmen in der Bibliothek trotz erkannten Bewegung.

[Jokurt]

Hallo!

Eine unserer arlo-Kameras funktioniert nicht mehr. Bei einer Bewegung im Empfangsbereich der Kamera ist ein Klacken zu hören, es wird aber kein Bild auf Handy bzw. PC übermittelt.

Nach mehreren Neuinstallation hat sich nicht geändert. Akkus sind OK.

Können wir die Kamera überprüfen lassen?

Vielen Dank im Voraus.

Mit freundlichen Grüßen

[AnnaB]

Hallo @Jokurt,

herzlich Willkommen in der Arlo Community!

Teile bitte die Firmware Versionen der Basisstation und der Kamera mit. Die Firmware Version findest Du in der App unter: Einstellungen> Meine Geräte> Basisstation/ Kamera wählen> Geräte Info.

In den Einstellungen der Kamera kannst du einen Bewegungstest machen. Reagiert die Kamera während des Bewegungstests?

Bitte auch die Push-Nachrichten, sowie E-Mail Warnungen in Modus in der entsprechenden Regel aktivieren. Kommen die Benachrichtigungen, dass eine Bewegung erkannt wurde, an?

Viele Grüße

Anna

Arlo Community Team