Kamera - Nachtsichtfunktion funktioniert nicht mehr

[Noname12777]

Guten Tag, 

folgendes Set habe ich im Mai 2018 gekauft: 

Netgear Arlo Pro VMS4230-100EUS wiederaufladbare Smart Home 2 HD-Überwachungs Kamera-Sicherheitssyst...l 

Leider funktioniert bei einer Kamera seit heute die Nachtsichtfunktion nicht mehr. 

Ich habe die Kamera aus der Basisstation entfernt und erneut hinzugefügt. 

Das Problem existiert weiterhin. 

Gibt es noch andere Tipps?

Danke 

[AnnaB]

Hallo @Noname12777,

herzlich Willkommen in der Arlo Community!

Wie ist die Firmware-Version der Kamera? 

Versuche die Nachtsicht der Kamera zu deaktivieren und nach der erneuten Anmeldung wieder zu aktivieren.

Wenn du mehr als eine Kamera hast, dann versuche den Akku aus einer anderen Kamera in die betroffene einzulegen. 

Könntest du bitte ein Beispiel-Bild oder Video der Kamera anhängen?

Viele Grüße

Anna

Arlo Community Team

[Noname12777 · Accepted solution]

Hallo,

- Akkuwechsel hat nichts gebracht

- Kamera neu einrichten ebenfalls nicht

- es ist die aktuellste Version installiert 

Ich habe mich telefonisch bei der Arlo-Hotline gemeldet und bekomme nunmehr ein Ersatzprodukt. 

Die Kamera war damit nur 7 Monate in Betrieb.

[AnnaB]

Hallo @Noname12777,

danke für deine Rückmeldung und Feedback!

Viele Grüße

Anna
Arlo Community Team