Habe Arlo Netgear Pro verkauft

[dorisralf]

Moin, haben unser Gerät verkauft und uns eine kabelgebundene Komplettanlage vom ortsansässigen Sicherheitsbeauftragten einbauen lassen. Der neue Besitzer möchte die Arlo Netgear Pro mit 2 Kameras in Betrieb nehmen. Wie kann ich meinen Account löschen und alle Geräte auf 0 setzen??

Danke schon mal. Telefonieren mit Support ist leider Zwecklos, bin anscheinend immer ausserhalb der Öffnungszeiten (08:50Uhr)  dort gelandet. Ausserdem ist mein Englisch nicht so gut, dass ich technische Fragen stellen und beantworten kann.

[AnnaB · Accepted solution]

Hallo @dorisralf,

danke für Deinen Beitrag.

Der technische Support ist für die deutschsprachige Benutzer.

Um die Basisstation zu deaktivieren melde Dich in der Arlo App oder auf dem Arlo Konto via Webbrowser. 

Gehe unter: Einstellungen> Meine Geräte> Basisstation> Gerät entfernen.

Nachdem die Basisstation entfernt wurde bitte die Basisstation ca. 10 Sekunden lang resetten.

Danach kann eine andere Person das System installieren.

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Viele Grüße

Anna
Arlo Community Team