GRABACIONES ELIMINADAS NUBE ( Arlo Pro)

[elpie]

Buenos dias. 

Tengo un set de 5 acmaras ARLO PRO conectadas a una sola base y me han estado funcionando perfecto.

Hoy me di cuenta que unicamente me aparecen las grabaciones en la nube de hoy mas no las de los ultimos 7 dias como venian apareciendo.

Por que se borraron? ya no se van a grabar los ultimos 7 dias? como puedo accesar a esos videos?

Gracias

[EnaP]

Buenas @elpie,

Somos conscientes de un problema por el cual algunos clientes no podían acceder temporalmente a los videos grabados antes de las 2.30 AM PST en su biblioteca, pero este mismo fue solucionado el día de ayer.

Por favor intente nuevamente ver sus videos antiguos, si no le es posible lo más recomendable sería contactar nuestro centro de soporte telefónico para poder brindarle una solución a este inconveniente.

Saludos, 

EnaP

NETGEAR Team