Arlo|Smart Home Security|Wireless HD Security Cameras

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Markris
Tutor
Tutor
Buon giorno, vi segnalo che la app su iPhone X non riconosce più il face ID.

Potete correggere questo bug?

Grazie mille.
3 RISPOSTE 3
AleksandraK
Arlo Moderator
Arlo Moderator

Gentile @Markris,

 

grazie per il suo post!

 

Ha provato di reinstallare l'applicazione Arlo?

 

La invito a disattivare ed attivare nuovamente l'opzione di Face ID.

 

Cordiali saluti
Aleksandra
Team Arlo​​​​​​

Markris
Tutor
Tutor
Si provato, ma non funziona. Infatti nella app la voce Face ID è scomparsa completamente, ma compare solo quella Touch ID.
AleksandraK
Arlo Moderator
Arlo Moderator

Gentile @Markris,

 

la ringrazio per aver risposto

 

La invito a contattare il supporto tecnico in merito alla problematica.

 

Cordiali saluti
Aleksandra
Team Arlo