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Détection de mouvement

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ArloJH
Tutor
Tutor
Bonjour
Heureux détenteur ( enfin je pense) depuis 1 semaine d un starter pack, je n arrive pas à faire fonctionner la détection de mouvement de ma Arlo Pro

Après avoir essayé les solutions du forum, rien à faire
Même le test de détection ne fonctionne pas

Merci de votre aide

Cordialement
8 RÉPONSES 8
RenardBlanc
Guide
Guide

j'ai le même soucis avec ma seconde caméra acheter hier en utilisant les mêmes réglage que la première.

Version du matérielle H11

Firmware 1.092.0.19_26228

 

le mode test de détection la caméra ne repère rien et ne clignote jamais.

j'ai fais les différents tests donné sur le forum mais rien a faire la caméra refuse de détecter quoi que ce soit.

 

quelqu'un pourrais t'il nous aider ??

cordialement

ArloJH
Tutor
Tutor
Bonjour
J ai finalement trouvé la solution tout seul
Je l ai ramené au magasin
Ils me l ont échangé
Et la nouvelle a fonctionné du premier coup
RenardBlanc
Guide
Guide

Merci de votre réponse en tout cas.

 

j'ai suivie ce qui ce donnais sur les autres topics sur le sujets 

supprimer de mon compte les caméras et la station de base puis de faire un reset de 20 secondes de la base et installation des caméras.

 

même résultat ma premiere caméra fonctionne trés bien la nouvelle refuse de détecter quoi que ce soit en son ou mouvement pourtant l'icone en forme de clef usb passe en orange.

et toujours pas de voyant qui clignote sur le test des detections.

 

je vais etre bon pour un contact au support

cordialement

PaulaB0
Arlo Moderator
Arlo Moderator

Bonjour @RenardBlanc,

 

Quelle est la distance entre la caméra et la station de base ? Quand les caméras sont interverties, c'est toujours la même caméra qui ne détecte pas le mouvement ?

 

Je vous invite à prendre directement contact avec mes collègues du support technique afin d'ouvrir un ticket d'incident. 🙂
 


Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo

RenardBlanc
Guide
Guide

bonjour;

 

bonjour @PaulaB0

 

la premier qui fonctionne est a 15 m et la seconde qui fonctionne pas a 8 m

les tests ont été fait dans le garage a 2 m de la base ,)

 

j'ai ouvert un ticket avec le support. 

 

cordialement

PaulaB0
Arlo Moderator
Arlo Moderator

Bonjour @RenardBlanc,

 

Merci de m'avoir informée ! 🙂


Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo

ArloJH
Tutor
Tutor
Bonjour,
J ai acquis ce jour une Arlo pro 2
Pour rappel, ma première acquise est une Arlo pro
Après installation et test, je suis ne vois aucune différence de qualité d image ?
Pourriez vous m éclairer à ce sujet ?
PaulaB0
Arlo Moderator
Arlo Moderator

Bonjour @ArloJH,

 

La qualité d'image d'Arlo Pro 2 est meilleure : vous pouvez bénéficier de l'angle de vue de 130° et la qualité HD 1080p.

 

Allez dans les paramètres vidéo de votre caméra est vérifiez s'il est possible de les changer pour obtenir la meilleure qualité.

 

Je vous invite à lire un article suivant (en anglais) où vous pouvez comparer une image enregistrée par la caméra Arlo PRO et PRO 2 : What is a camera’s field of view and how is it different on different Arlo outdoor wire-free cameras...


Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo